доброго дня

вопрос у меня к гражданам с ИКЦ, точнее даже ЖАЛОБА, сваязанная с доступом к своему почтовому ящику на сайте башнет

подскажите кому и где мне написать эту ЖАЛОБУ, чтобы ее прочли и ответили?

Телефоны круглосуточной службы поддержки пользователей 76-98-57, 76-98-75 попробуйте туда

я звонила туда, минут 10 объясняла суть проблемы, когда, в итоге, до товарища дошло, что мне нужно, он ответил: ничем помочь не могу, не в моей компетенции, придумщик столь занимательно созданной проблемы для юзеров - отдел коммерции(?) в частности ее начальник- Закаблуковский В.
мне даже дали его телефон
на который я безуспешно звоню дней 10

так куда мне все таки обратится с моей жалобой? - чтобы ее не только прочли, но и дали внятный ответ

а в чем, собственно, проблема? в том, что доступ к почте с "чужих" ip-адресов запрещен что ли? так это обычная практика. мне кажется, что на текущем этапе лучше всего открыть ящик на gmail.com - доступен отовсюду, доступ только по ssl. красота. никакие большие братья и маркетологи не страшны =)

Бесполезняк....
придется кидать бапки на счет, и входить через них

Попробуйте позвонить в поддержку и изложите суть проблемы... Если вы пытаетесь использовать почту через стороннего провайдера, то это получится ТОЛЬКО при заключении дополнительного договора!. Настоятельно рекомендую позвонить в поддержку не откладывая.

действительно, суть проблемы в том, что я не могу зайти в свой ящик находясь не дома (дом.провайдер у меня ,естесств. Башнет!)
раньше, (на протяжении трех (!) лет , находясь на работе , я легко просматривала почту (ну возникает у меня такая необходимость!)
точно также находясь за пределами РБ, в командировке или отпуске - также беспрепятсвенно пользовалась почтой с сайта.

а теперь эту лавочку прикрыли
зачем спрашивается?
в чем выгода?
почему 3 года можно было юзать, а теперь нельзя?

а если мне необходимо просматривать ящик находясь не в башкирии мне, простите, что делать?

(и не отсылайте меня к службе поодержки, не в их компетенции решить этот вопрос)

т.е. пусть звонит тебе :D

и еще раз, в кратце:
дом.провайдет - башнет - почта без проблем
на работе - провайдер другой (речи быть не может о замене, или доп.согл) ок, не суть, терпим до вечера - до дома

а вот в командировке, за пределами РБ, как мне просматривать свой ящик?

не понимаю я почему 3 года можно было, а сейчас нельзя?!

За пределами РБ проблем не будет.
А вот почему раньше мороженое было по 20 копеек а сейчас?

Па таму шта халява кончаласассс )))

вы уверены? на чем основывается эта уверенность?

очень смешно.
раньше башнет любил и уважал своих клиентов, а сейчас денежки любит больше чем старинных клиентов.очень мило

и много вы выиграете , запретив эту услугу?

Более чем.

Выиграем или проиграем решает руководство это его компетенция. как связатся с руководством вы можите найти на сайте www.bashnet.ru

смотрите сами: башнет заплатил своему провайдеру за почту, которая была доставлена в ваш ящик. вы же, забирая почту с башнет, но пользуясь при этом услугами другого провайдера, не платите башнету за эту почту. стало быть, башнет сработал себе в убыток.

внимание, вопрос: вот вы лично стали бы покупать молоко за 10 рублей и продавать за 5, то есть, работать себе в убыток? или, к примеру, ходить на работу, если бы вам приходилось приплачивать работодателю за право поработать? правильно, так не бывает.

поэтому и почта с башнет - только для клиентов башнет. по-моему, все логично. а по-вашему?
очевидно, что величина убытка, наносимого такими "пользователями", стала критической. больше я ничем не могу объяснить. вряд ли у товарища закаблуковского к вам личная неприязнь =)
вам же сказали решение: заведите почту на gmail.com. а за определенную денежку башнет вам настроит переадресацию почты на этот новый ящик.

ок. мне всё понятно. находясь не дома, просмотреть ящик с сайта - более не представляется возможным.

пламенный привет вашему коммерческому отделу во главе с таким умным начальником - глядишь, может им премию выпишут за такую умную идею

придется завести другой п/я, с кругосуточным доступом, с любого копма, с каким угодно провайдером. делов-то.
один голос ничего не решает,
как и потеря одного клиента

p.s: спасибо за ответы

За пределами РБ просмотр почты через веб интерфес возможен!

Встречный вопрос почему МТС (в бытность БМтелеком) берет деньги за прослушивание сообщений оставленных в личный ящик?

вот так приятная новость! =)

сыр-бор ведь из-за того, что девушке надо не за пределами рб.

=) ну что я могу поделать если закрыли такую услугу по РБ =)

я вполне понимаю ваше недовольство и сарказм (сам нахожусь в такой же ситуации), но вы тоже должны понимать, что бизнес - это бизнес, и башнет вовсе не благотворительная организация. условий договора они не нарушают. если они не будут получать прибыль от своей деятельности, то им придется закрыться и почты у вас не будет никакой - ни дома, ни в офисе.

Не так давно наш почтовый сервер попал в "залёт", то есть в чёрный список bashnet(а), причины не понятны... мы не спамеры ...но и не ламеры. А при отправке писем на ящики bashnet ... приходил ответ... мол вы попали в блэк лист... для снятия вас с блэк листа...напишите на такой та почтовый ящик bashnet(a) ))
Мы с коллегой спорнули на пендель.
1) я сказал - что письмо с нашего почтовика не придёт на этот ящик... так как там работают ламеры - ПТУшники :D...которые не додумаются сделать отдельную политику для всех внешних IP на "чудо спасительный ящик"
2) он сказал - на кой тада ляд... приходит такой ответ ??? Уж новерно ребята позаботелись об такой проблемке ...

Вопщем пендель я выдал... так как письмо не пришло. )) А вопрос решился только по телефону...

переадресацию сделай на google почту и не парься

оставьте Ваш вопрос на форуме БМ, глядишь коммерческий отдел что нибудь и ответит. я в тарифах ничего не понимаю, должность моя, видите ли, не обязывает наличие данных знаний.
кста, а почему "в бытность БМ"?, - полное наименование сей организации на нынешний день: ЗАО БМ Телеком.

вы такой милый, boco, спасибо за пояснение :-)

гениально!!! браво, Papa Slon !

самому и бесплатно может сделать копирование почты на другой адрес, по крайней мере раньше было так.
По адресу http://bashnet.ru:8100 - раздел Rules, Add Rules->Edit Rules, в поле Action выберите "React with", в поле Parameters впишите "To: адрес_для_копирования". Также можно например сделать уведомление о почте по смс указав адрес почтового гейта оператора.
Входить надо через башнет-подключение поэтому работоспособность на данный момент проверить не могу.

да уж! действительно очень смешно, а кто денежки не любит!!! Вы думали Вам, на халяву ящик отдадут???

мэйл,гугл c яндыксом рулят

Ящик в данном случае это бонус к доступу в инет, а не просто халява.
Irena - не задумавались, что за скачивание вашей почты на свой сервер платит провайдер, если вам присылают тяжелые вложения или просто валится много спама на ящик, стоимость этого трафа может достигнуть значительной величины даже если речь идет об одном ящике, а если их сотни? Так, что подобные меры вынужденные, а ни просто какое-то вредительство, но возможно есть и другие варианты решения проблемы.
А почему именно башнет - почтовый ящик на башнете популярен в силу большого разрешенного объема и хорошего веб-интерфейса, поэтому часто карточку покупали только ради почты.

а вы всерьез думаете, что барышни думать умеют...?
уморили...
выкиньте из головы эту дурь

спасибо за ценный совет :-)

нифика подобного, мне его (ящик) просто подарили, а карточка была необходимым дополнением к подарку ;))

А ЧТО??? Бландинка чтоль????

нет! ;-)

кх... да... этот Закаблуковский В. тот еще фрукт, знаю я его..... ых......

Нет у Закаблуковского В. к ней личной неприязни - щас тока спросил его. он задумался и сказал что нету! он (ЗВ) так то неплохой, если его не обманывать!

" он, вопщем-то, не злой. просто память у него хорошая" ,- цитата

и память хорошая и воображение!!! вот!

:D :D :D

вот так и живем....... :rolleyes: